お問い合わせ窓口一覧

次のご用件の対応窓口

  • 製品の仕様、機能のご確認、使い方について
  • 製品選定のお手伝い
  • ご購入製品の初期不良・動作異常
  • 環境への取り組みについて

関連リンク

テクニカルサポートセンター

製品の技術的なお問い合わせに、専門技術スタッフが迅速かつ親切丁寧に対応します。

困ったときは、まずこちらを確認

コンテックでは、FAQをはじめとした技術サポート情報、お役立ち情報を多数公開しています。お問い合わせいただく前に、ぜひご覧になってください。

Q&A検索 FAQライブラリ

「やりたいことから探せる」 コンテックナレッジベース

動作確認結果、OS対応状況、基礎知識、移行ガイド (サポート情報)

最新ドライバ・ファームウェア、マニュアルのダウンロード

「技術問合せ」フォームをご利用ください (要ユーザーID登録)

技術的なお問い合わせは、履歴が残せて便利で使いやすい、Contec Customer Portal からの 「 技術問合せ 」 をぜひご利用ください。

ユーザーIDをお持ちの方はこちら ( Contec Customer Portal へ )

ログインいただき、サービスメニューから [ 技術問合せ ] を選択してください。

新規ユーザーID ( @CONTEC会員 ) 登録はこちら

テンプレート ( 技術問合せ Webフォーム用 )

E-mail / TEL でのお問い合わせ

TEL 050-3736-7861
当社営業日 9:30 - 12:00、13:00 - 17:00
E-mail tsc@contec.jp
TEL 専用窓口 太陽光発電データ計測/表示システム Solar View
06-6477-4985(ソリューションサポートセンター)
当社営業日 9:30 - 12:00、13:00 - 17:00
E-mail ssc@contec.jp

お問い合わせテンプレートご利用のお願い

製品ご購入後の技術的なお問い合わせに関しましては、ご利用状況などをお聞きする製品添付の 【 Question 用紙 】 や以下のテンプレートをお使いください。 お客様のご協力をお願いいたします。

テンプレート ( E-mail 用 )

計測制御・通信デバイス関連製品用のテンプレート (TXT形式)

産業用パソコン関連製品用のテンプレート (TXT形式)

ネットワーク・無線LAN関連製品用のテンプレート (TXT形式)

その他の製品用のテンプレート (TXT形式)

海外で購入された製品のお問い合わせ

海外でご購入いただきました製品に関するお問い合わせは、下記のテンプレートをお使いいただき、海外の営業拠点・販売代理店までお問い合わせください。

海外の営業拠点・販売代理店はこちら  (Globalサイト)

テンプレート (英語)

 

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  • 評価機貸出について

関連リンク

評価機貸出サービス窓口

当社製品を無料でお貸し出しいたします。ご購入前の仕様確認、ご評価にぜひご活用ください。

評価機貸出(無料)のお申し込み方法

お手数ですが、ユーザーID登録いただいた上で、CONTEC Customer Portal の専用フォームからお申込みください。

 

CONTEC Customer Portal はこちら

CONTEC Customer Portal にログインして、サービスメニューから [ 評価機貸出 ] をご選択ください。 E-mail / TEL ではお受けしておりません。

 

新規ユーザーID(@CONTEC会員)登録はこちら

お問い合わせ窓口

評価機の空き状況や貸出期間についてのお問い合わせはこちらへお願いします。

TEL 06-6477-6269
※受付時間:当社営業日 9:30-12:00,13:00-17:00
E-mail kasidasi@contec.jp

※ 評価機の使用上のご質問は、総合インフォメーション(テクニカルサポートセンター)へお願いします。

総合インフォメーション(テクニカルサポートセンター)

海外における評価貸出サービス

海外における評価貸出サービスにつきましては、現地の営業拠点・販売代理店までお問合せください。

海外の営業拠点・販売代理店はこちら  (Globalサイト)

 

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  • 納期、販売価格について
  • 故障修理のご依頼
  • 寿命部品交換のご依頼

関連リンク

当社製品取り扱いの販売代理店

納期、販売価格、故障修理、寿命部品交換は販売代理店へ

納期や販売価格については、当社製品取り扱いの販売代理店にお問い合わせください。

修理受付期間は、生産中止より2-6年間です。但し、修理受付期間内でも修理ご依頼品がご購入後7年以上の場合は修理できない場合もございます。

出荷日をご確認の上、修理のご依頼をお願い致します。

故障修理や消耗部品交換のご依頼につきましては、修理依頼書(当社指定様式)を印刷、必要事項をご記入の上、当社製品取り扱いの販売代理店へご依頼ください。

産業用パソコン 計測制御デバイス
修理依頼書(PDF) 修理依頼書(PDF)
無線LAN・ネットワーク 太陽光発電計測・監視システム
修理依頼書(PDF) 修理依頼書(PDF)

販売代理店をご紹介いたします

当社各支社の営業窓口にて販売代理店をご紹介させていただきます。

東京支社 営業窓口
TEL 03-5418-5970
FAX 03-5418-5971
E-mail sales@contec.jp
大阪支社 営業窓口
TEL 06-6477-7861
FAX 06-6478-1031
E-mail sales@contec.jp

無償修理 ( 保証書記載の期間内 ) の場合は

保証期間内に故障が発生した場合は、無償で修理させていただきます。 購入いただいた販売代理店へ保証書を添えて修理をご依頼ください。

なお、無償修理 ( 保証書記載の期間内 ) の場合は、当社修理サービスセンターでも承ります。 保証書を添えて下記まで送付ください。

※ 発送費用(片道)は、お客様にてご負担いただけますようお願いします。

修理サービスセンター  お問合せ窓口
TEL 06-6477-7214
※ 受付時間:当社営業日 9:00-12:00,13:00-17:00
FAX 06-6477-8019
E-mail sbcenter@contec.jp
修理サービスセンター  修理品送付先
住所 〒485-0829 愛知県小牧市小牧原4-102
株式会社コンテック 修理サービスセンター 修理品受入 宛
TEL 050-3736-7041

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  • ご購入方法、販売代理店のご紹介
  • OEM / ODM のご相談
  • システム受託開発のご依頼

関連リンク

支社営業窓口

当社の製品は、全国の有名販売代理店からご購入いただけます。 お客様がお取引のある販売代理店へコンテック製品の取り扱いをしているかご確認ください。

当社製品を取り扱う販売代理店を紹介させていただきます。 当社各支社の営業窓口へお問い合わせください。

東京支社 営業窓口

TEL 03-5418-5970
FAX 03-5418-5971
E-mail sales@contec.jp

大阪支社 営業窓口

TEL 06-6477-7861
FAX 06-6478-1031
E-mail sales@contec.jp

海外でのご購入は

海外でのご購入、納期、価格につきましては、海外の営業拠点・販売代理店までお問い合わせください。

海外の営業拠点・販売代理店はこちら  (Globalサイト)

 

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  • アナログ入出力製品 精度調整のご依頼

関連リンク

アナログ入出力製品の精度調整を承ります

ご購入いただきました当社製アナログ入出力製品の変換精度を再調整いたします(有料)。

お申し込みは、製品をご購入いただきました販売代理店、または、直接当社までお願いします。 なお、当社に直接ご依頼いただいた場合、調整サービス料金の決済は銀行振込のみのお取り扱いとなります。

対象製品・お申し込み方法はこちら

お問い合わせ先 (修理サービスセンター)

TEL 06-6477-7214
※ 受付時間:当社営業日 9:00-12:00,13:00-17:00
FAX 06-6477-8019
E-mail sbcenter@contec.jp

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  • コンテック インターネット通販について

関連リンク

コンテック インターネット通販 お問い合わせ窓口

コンテック インターネット通販のご利用方法、発注、納期などに関するお問い合わせはこちらにお願いします。

TEL 06-6477-7291
※ 受付時間:当社営業日 9:30-12:00,13:00-17:00
E-mail eshop@contec.jp

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  • ユーザーID登録内容の確認と変更
  • ユーザーIDやパスワードをお忘れのお客様

関連リンク

@CONTEC 事務局

ユーザーID登録内容の確認と変更

ご住所や所属などに変更があった場合は、CONTEC Customer Portal にアクセスいただきご登録内容の変更をお願いします。

CONTEC Customer Portal はこちら

ユーザーID(ログインID)やパスワードをお忘れの方

ユーザーID(ログインID)やパスワードをお忘れの方は、E-mail でお問い合わせください。 お客様のご登録 E-mail アドレスへユーザーIDとパスワードを送信させていただきます。

E-mail ccp@contec.jp

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  • 海外でのご購入について
  • 中国でのビジネス支援について

当社中国拠点が日本と同様に貴社をサポートいたします。

  • 当社製品の修理対応
  • 日本と同じ製品が、中国でも購入可能。※CCCなど認証取得が必要な場合があります。詳細はお問合せください。
  • カスタム品の生産/納品が可能
  • コンテックグローバル品質(日本品質)
  • 日本語/中国語での問い合わせ対応
  • 中国市場価格で当社製品が購入可能
  • 各種評価用貸出機をご用意

海外でのご購入に関するご相談窓口

グローバル営業本部
TEL 06-6477-5219
FAX 06-6477-1692
E-mail intsales@contec.jp

北南米ご相談総合窓口

CONTEC DTx INC.
TEL +1-321-728-0172
+1-888-285-0172
FAX +1-321-722-2216
E-mail contec-sales@dtx.com
ウェブサイト http://www.dtx.com/

中国国内ご相談総合窓口 (日本語対応)

康泰克(上海)信息科技有限公司
CONTEC (SHANGHAI) CO., LTD.
販売(コンテックグループ製品) ODM / CTO 開発
テクニカルインフォメーション 修理・サービス
担当
TEL +86-21-5401-2200
FAX +86-21-5401-2878
E-mail zhouw@contec.com.cn

中国国内営業窓口(中国語対応)

康泰克(上海)信息科技有限公司
CONTEC (SHANGHAI) CO., LTD.
販売(コンテックグループ製品) 修理・サービス
TEL +86-21-5401-2288
FAX +86-21-5401-2287
その他の国・地域

下記の各拠点・代理店にお問合せください。

海外の営業拠点・販売代理店はこちら  (Globalサイト)

 

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  • 製品の輸出について(該非証明書の発行)

関連リンク

該非証明書発行 担当窓口

ご依頼方法

該非証明書のお申し込みは下記リンク先のお申込フォームから願いいたします。

 

該非証明書の発行についてはこちら

 

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  • 個人情報の取り扱いについて

関連リンク

個人情報相談窓口(総務部門)

当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下のWebフォームまたは窓口で受け付けています。

お問い合わせ Web フォーム

お問い合わせ先
住所 〒555-0025 大阪市西淀川区姫里 3-9-31
TEL 06-6472-7130
FAX 06-6475-1728
E-mail pm-office@contec.jp

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  • 企業情報について
  • 採用情報について

総務部門

お問い合わせ先
住所 〒555-0025 大阪市西淀川区姫里 3-9-31
TEL 06-6472-7130
E-mail ad@contec.jp

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  • IR情報について

総務部門

お問い合わせ先
住所 〒555-0025 大阪市西淀川区姫里 3-9-31
TEL 06-6472-7130
E-mail ir@contec.jp
ご注意

IR 情報に掲載した当社の業績や将来予測に関する情報は、作成時点における情報に基づいて判断し、作成しておりますが、正確性、完全性を保証するものではありません。 実際に投資を行われる際は、投資家の皆様ご自身の責任でご判断いただくようお願いいたします。 なお、お問い合わせの内容によりましては、お時間をいただく場合や、お答えできない場合がありますので、ご了承をお願いいたします。

 

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  • プレスリリースについて
  • 雑誌広告、Web 広告について
  • セミナーについて
  • Webサイトの相互リンクなどについて
  • Webサイトのリンク切れなど不具合について

販売促進グループ

お問い合わせ先
TEL 03-5418-5967
FAX 03-5418-5968
E-mail promote@contec.jp

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  • サーバ関連トラブルについて

ウェブマスター

お問い合わせ先
E-mail www-admin@contec.jp