それぞれのお問い合わせ窓口から頂くお客様の個人情報は、主な利用目的としてそれぞれのお問い合わせ内容への回答に利用いたします。
製品・ソリューション関連
|
|
テクニカルサポートセンター製品の技術的なお問い合わせに、専門技術スタッフが迅速かつ親切丁寧に対応します。 困ったときは、まずこちらを確認 コンテックでは、FAQをはじめとした技術サポート情報、お役立ち情報を多数公開しています。お問い合わせいただく前に、ぜひご覧になってください。 「技術問合せ」フォームをご利用ください (要ユーザーID登録)技術的なお問い合わせは、履歴が残せて便利で使いやすい、Contec Customer Portal からの 「 技術問合せ 」 をぜひご利用ください。 ユーザーIDをお持ちの方はこちら ( Contec Customer Portal へ ) ログインいただき、サービスメニューから ［ 技術問合せ ］ を選択してください。 テンプレート ( 技術問合せ Webフォーム用 )E-mail / TEL / FAX でのお問い合わせ
お問い合わせテンプレートご利用のお願い製品ご購入後の技術的なお問い合わせに関しましては、ご利用状況などをお聞きする製品添付の 【 Question 用紙 】 や以下のテンプレートをお使いください。 お客様のご協力をお願いいたします。 テンプレート ( E-mail 用 )計測制御・通信デバイス関連製品用のテンプレート (TXT形式) ネットワーク・無線LAN関連製品用のテンプレート (TXT形式) テンプレート ( FAX用 )海外で購入された製品のお問い合わせ海外でご購入いただきました製品に関するお問い合わせは、下記のテンプレートをお使いいただき、海外の営業拠点・販売代理店までお問い合わせください。
|
|---|
|
|
評価機貸出サービス窓口当社製品を無料でお貸し出しいたします。ご購入前の仕様確認、ご評価にぜひご活用ください。 評価機貸出（無料）のお申し込み方法お手数ですが、ユーザーID登録いただいた上で、CONTEC Customer Portal の専用フォームからお申込みください。
CONTEC Customer Portal にログインして、サービスメニューから ［ 評価機貸出 ］ をご選択ください。 E-mail / TEL ではお受けしておりません。
お問い合わせ窓口評価機の空き状況や貸出期間についてのお問い合わせはこちらへお願いします。
※ 評価機の使用上のご質問は、総合インフォメーション（テクニカルサポートセンター）へお願いします。 海外における評価貸出サービス海外における評価貸出サービスにつきましては、現地の営業拠点・販売代理店までお問合せください。
|
|---|
|
|
当社製品取り扱いの販売代理店納期、販売価格、故障修理、寿命部品交換は販売代理店へ納期や販売価格については、当社製品取り扱いの販売代理店にお問い合わせください。 故障修理や寿命部品交換のご依頼につきましても、当社製品取り扱いの販売代理店へご依頼ください。 販売代理店をご紹介いたします当社各支店の業務センターにて販売代理店をご紹介させていただきます。 東部支店 業務センター
西部支店 業務センター
無償修理（保証書記載の期間内）の場合は保証期間内に故障が発生した場合は、無償で修理させていただきます。 購入いただいた販売代理店へ保証書を添えて修理をご依頼ください。 なお、無償修理（保証書記載の期間内）の場合は、当社修理サービスセンターでも承ります。保証書を添えて下記まで送付ください。 修理サービスセンター
|
|---|
|
|
支店業務センター当社の製品は、全国の有名販売代理店からご購入いただけます。 お客様がお取引のある販売代理店へコンテック製品の取り扱いをしているかご確認ください。 当社製品を取り扱う販売代理店を紹介させていただきます。 当社各支店の業務センターへお問い合わせください。 東部支店 業務センター
西部支店 業務センター
海外でのご購入は海外でのご購入、納期、価格につきましては、海外の営業拠点・販売代理店までお問い合わせください。
|
|---|
|
|
アナログ入出力製品の精度調整を承りますご購入いただきました当社製アナログ入出力製品の変換精度を再調整いたします（有料）。 お申し込みは、製品をご購入いただきました販売代理店、または、直接当社までお願いします。 なお、当社に直接ご依頼いただいた場合、調整サービス料金の決済は銀行振込のみのお取り扱いとなります。 お問い合わせ先 （修理サービスセンター）
|
|---|
|
|
コンテック インターネット通販 お問い合わせ窓口コンテック インターネット通販のご利用方法、発注、納期、修理などに関するお問い合わせはこちらにお願いします。
|
|---|
|
|
@CONTEC 事務局ユーザーID登録内容の確認と変更ご住所や所属などに変更があった場合は、CONTEC Customer Portal にアクセスいただきご登録内容の変更をお願いします。 ユーザーID（ログインID）やパスワードをお忘れの方ユーザーID（ログインID）やパスワードをお忘れの方は、E-mail でお問い合わせください。 お客様のご登録 E-mail アドレスへユーザーIDとパスワードを送信させていただきます。
|
|---|
|
|
海外でのご購入に関するご相談窓口海外営業本部
北南米ご相談総合窓口 （日本語対応）CONTEC MICROELECTRONICS U.S.A.INC
中国国内ご相談総合窓口 （日本語対応）北京康泰克電子技術有限公司 上海分公司
|
|---|
| 販売（コンテックグループ製品） | ODM / CTO 開発 |
| テクニカルインフォメーション | 修理・サービス |
| 担当 | 周 |
|---|---|
| TEL | +86-21-5401-2200 |
| FAX | +86-21-5401-2878 |
| zhouw@contec.com.cn |
中国国内営業窓口（中国語対応）
康泰克（上海）信息科技有限公司
CONTEC SOLUTION CHINA CORPORATION
| 販売（コンテックグループ製品） | 修理・サービス |
| TEL | +86-21-5401-2288 |
|---|---|
| FAX | +86-21-5401-2287 |
その他の国・地域
下記の各拠点・代理店にお問合せください。
|
|
管理本部ご依頼方法原産地証明、又はRohs、CCC等の規格に関するお問合せは、弊社の営業担当又は最寄りの営業所経由で弊社品質保証Gへお申し付け願います。 お問い合わせ先
|
|---|
|
|
個人情報相談窓口（総務部門）当社の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下のWebフォームまたは窓口で受け付けています。 お問い合わせ先
苦情の解決の相談窓口（認定個人情報保護団体）財団法人日本情報処理協会 プライバシーマーク推進本部 個人情報保護苦情相談室
|
|---|
|
|
総務部門お問い合わせ先
|
|---|
|
|
総務部門お問い合わせ先
ご注意IR 情報に掲載した当社の業績や将来予測に関する情報は、作成時点における情報に基づいて判断し、作成しておりますが、正確性、完全性を保証するものではありません。 実際に投資を行われる際は、投資家の皆様ご自身の責任でご判断いただくようお願いいたします。 なお、お問い合わせの内容によりましては、お時間をいただく場合や、お答えできない場合がありますので、ご了承をお願いいたします。
|
|---|
|
|
販売促進グループお問い合わせ先
|
|---|
|
|
ウェブマスターお問い合わせ先
|
|---|
